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ダウンロードＱ＆Ａ

ダウンロードＱ＆Ａ　　　※よくある質問とその答え集。

Ｑ：　ちゃんとログインしたのに、「Zope Error」という画面が出てダウンロードできない。

Ａ：: 恐れ入りますが、ダウンロードを実行した場所と、ダウンロードファイルの名称をお書き添えの上、webmaster@rakucyaku.comにお送り下さいますでしょうか。至急、原因を究明のうえご連絡させていただきます。

Ｑ：　ダウンロードしたファイルが開けないんです。

Ａ：

当サイトのダウロードファイルは、Windows用/Macintosh用でそれぞれに適応した形式で圧縮されておりますので、ご利用のOSと同様のものをダウンロードする必要があります。なお、圧縮形式は自己解凍形式ですので、解凍ソフトのインストールは必要ありません（一部のブラウザを除く）。
各ダウンロードファイルのご利用方法は、ダウンロードと解凍の手順で紹介しておりますので、記載された手順に従って解凍してご利用ください。

PDFファイルについては、閲覧・印刷をする際はAdobe AcrobatReaderが必要です。

Ｑ：　ファイルが文字化けしてしまいます。

Ａ：: 当サイトのダウロードファイルは、Windows用/Macintosh用でそれぞれに適応した形式で圧縮されておりますので、ご利用のOSと同様のものをダウンロードする必要があります。なお、圧縮形式は自己解凍形式ですので、解凍ソフトのインストールは必要ありません（一部のブラウザを除く）。
各ダウンロードファイルのご利用方法は、ダウンロードと解凍の手順で紹介しておりますので、記載された手順に従って解凍してご利用ください。

Ｑ：　ダウンロードをしたら、ファイルが違っていたのですが…

Ａ：: 恐れ入りますが、ダウンロードを実行した場所とURL、ダウンロードファイルの名称をお書き添えの上、webmaster@rakucyaku.comにお送り下さいますでしょうか。至急、原因を究明のうえご連絡させていただきます。

Ｑ：　Excelファイルを開いたら、マクロウイルスの警告が！　どうしたらいいですか？

Ａ：: マクロとは、Excelファイルで使用されるプログラムのことです。最近マクロを使ったコンピューターウイルスが増加していることから、マクロを使用したファイルを開く時にExcelでは警告を出すようになっています。当サイトで配布しているExcelファイルには､マクロを使用して(含んで)いるファイルが多くあります。ダウンロードファイルは全てウイルスチェック済みですので、安心してお使いいただけます。Excelファイルのマクロについてをご参照ください。

Ｑ：　法人税申告システムが使えない！

Ａ：: 法人税申告システムには2つファイルがあります。それらは同じフォルダ内に入っていますか？　それでもなおご利用いただけない場合は、ファイルのトラブル解決法を参照の上もう一度試みて下さい。

ダウンロードについて　　　※お問い合わせの多い項目のガイド

平成13年6月6日更新

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